Kezelési útmutató
Ez az útmutató bemutatja a regisztráció, az aukciós jelentkezés, a dokumentumfeltöltés és a licitálási jogosultság megszerzésének folyamatát.
FONTOS!
A regisztráció önmagában még nem jogosít licitálásra. Egy aukción csak akkor lehet licitálni, ha az adott aukcióhoz tartozó jelentkezést és a szükséges dokumentumokat az ellenőrző munkatárs elfogadta.
1. MIT LEHET TENNI REGISZTRÁCIÓ NÉLKÜL?
Regisztráció nélkül megtekinthetők a nyilvánosan elérhető aukciók és azok legfontosabb adatai, például:
- az aukció tárgyának megnevezése és leírása;
- a feltöltött fényképek;
- az aukció indulási és zárási időpontja;
- a nyilvánosan közzétett feltételek és tájékoztatók.
Regisztráció nélkül nem lehet:
- aukcióra jelentkezni;
- pályázati dokumentumot feltölteni;
- hiánypótlást benyújtani;
- licitálni;
- a saját jelentkezés állapotát követni.
2. REGISZTRÁCIÓ
1. Nyissa meg az aukciós felület regisztrációs oldalát.
2. Adja meg a kért azonosító- és kapcsolattartási adatokat.
3. Valós, rendszeresen használt e-mail-címet adjon meg, mert a rendszer erre küldi az értesítéseket.
4. Válassza ki a fiók típusát:
- Magánszemély;
- Cég.
5. Magánszemélyként kötelező megadni, hogy a BKM Nonprofit Zrt. munkavállalója-e: Igen vagy Nem.
6. Céges fiók esetén adja meg a cég nevét és a kért céges adatokat.
7. Olvassa el és fogadja el a megjelenített feltételeket.
8. Küldje be a regisztrációt.
9. Ha a rendszer e-mailes megerősítést kér, nyissa meg az üzenetet, és kattintson a benne található megerősítő hivatkozásra.
A regisztrációkor megadott név és céges adatok egyezzenek a később feltöltött dokumentumokon szereplő adatokkal.
3. AZ AUKCIÓS JELENTKEZÉSHEZ SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK
A pontos dokumentumlistát mindig az adott aukció feltételei és a rendszerben megjelenő előírások alapján kell ellenőrizni.
Minden jelentkező esetén szükséges:
- kitöltött pályázati lap;
- az aukciónál külön előírt további irat, ha van ilyen.
Céges jelentkező esetén a pályázati lap mellett az alábbi igazolások valamelyike szükséges:
- NAV „nullás” igazolás elektronikus másolata; vagy
- a NAV-igazolás megérkezéséig adófolyószámla-egyenleg; vagy
- nyilatkozat a köztartozásmentes adózói adatbázisban (KOMA) történő szereplésről.
Magánszemély esetén, ha a jelentkező a BKM Nonprofit Zrt. munkavállalója:
- kitöltött pályázati lap;
- dolgozói nyilatkozat.
Magánszemély esetén, ha a jelentkező nem a BKM Nonprofit Zrt. munkavállalója:
- kitöltött pályázati lap;
- az aukciónál külön előírt további irat, ha van ilyen.
A feltöltött dokumentum legyen teljes, jól olvasható és érvényes. Feltöltés után ellenőrizze, hogy minden irat a megfelelő dokumentumtípushoz került-e.
4. JELENTKEZÉS EGY AUKCIÓRA
1. Jelentkezzen be a létrehozott felhasználói fiókjába.
2. Nyissa meg a BKM Nonprofit Zrt. hirdetésében található hivatkozást, vagy keresse meg az aukciót az aukciós felületen.
3. Olvassa el az aukció részletes leírását és feltételeit.
4. Indítsa el az aukciós jelentkezést.
5. Töltse fel az összes kötelező dokumentumot a megfelelő helyre.
6. Ellenőrizze a feltöltött dokumentumokat.
7. Küldje be a jelentkezést ellenőrzésre.
A piszkozatként elmentett, de be nem küldött jelentkezést az ellenőrző munkatárs nem kapja meg, ezért annak ellenőrzése sem kezdődik meg.
A jelentkezést és a dokumentumfeltöltést ne hagyja az utolsó pillanatra. Hiánypótlásra csak az aukció és a jelentkezési folyamat szabályai szerint van lehetőség.
5. MI TÖRTÉNIK A BEKÜLDÉS UTÁN?
A beküldött jelentkezést az ellenőrző munkatárs megvizsgálja.
A jelentkezés jellemző állapotai:
- Beküldve;
- Ellenőrzés alatt;
- Hiánypótlás szükséges;
- Ismét beküldve;
- Elfogadva;
- Véglegesen elutasítva.
Ha minden dokumentum rendben és hiánytalanul beérkezett, az ellenőrző munkatárs elfogadja a jelentkezést.
Elfogadás után:
- a jelentkező automatikusan hozzárendelődik az aukcióhoz;
- a jelentkező e-mailes értesítést kap;
- az aukció szabályai és időzítése szerint elérhetővé válik a licitálás.
6. HIÁNYPÓTLÁS
Ha valamelyik dokumentum hiányzik, nem olvasható, lejárt vagy más okból nem megfelelő, az ellenőrző munkatárs hiánypótlásra visszaküldi a jelentkezést, és szöveges indoklást ad.
Hiánypótlás esetén:
1. Jelentkezzen be a felhasználói fiókjába.
2. Nyissa meg az érintett aukció jelentkezését.
3. Olvassa el pontosan a hiánypótlás indokát.
4. Pótolja vagy cserélje a kifogásolt dokumentumot.
5. Ellenőrizze újra a teljes dokumentumcsomagot.
6. Küldje be ismét a jelentkezést ellenőrzésre.
A dokumentum feltöltése önmagában nem elegendő. A javított jelentkezést ismételten be kell küldeni.
7. VÉGLEGES ELUTASÍTÁS
Az ellenőrző munkatárs indoklással véglegesen is elutasíthatja a jelentkezést.
Végleges elutasítás esetén az adott aukcióra már nem lehet:
- ismét jelentkezni;
- dokumentumot pótolni;
- licitálni.
A hiánypótlásra visszaküldött jelentkezés javítható, a végleges elutasítás azonban lezárja az adott aukcióhoz tartozó jelentkezést.
8. LICITÁLÁS ELŐTT ELLENŐRIZZE
- A jelentkezés állapota „Elfogadva”.- Az aukció már elkezdődött, és még nem járt le.
- A licitösszeg megfelel a megjelenített minimum licitlépcsőnek és az aukció egyéb szabályainak.
- A licit elküldése előtt ellenőrizte a megadott összeget.
- Figyeli az aukció zárási időpontját és a rendszerben megjelenő aktuális állapotot.
A leadott licit kötelező érvényű lehet, ezért csak átgondolt és ellenőrzött összeget küldjön be.
9. GYAKORI PROBLÉMÁK
Nem érkezik meg a regisztrációs vagy értesítő e-mail:
- ellenőrizze a Levélszemét, Spam és Promóciók mappát;
- győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg az e-mail-címét.
Nem jelenik meg a licitálási lehetőség:
- ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve;
- ellenőrizze, hogy a jelentkezését elfogadták-e;
- ellenőrizze, hogy az aukció licitálási időszaka megkezdődött-e.
Nem tölthető fel egy dokumentum:
- ellenőrizze a fájl típusát és méretét;
- ellenőrizze, hogy a dokumentum olvasható-e;
- ellenőrizze, hogy a megfelelő dokumentumtípushoz próbálja-e feltölteni.
Elfelejtett jelszó:
- használja a bejelentkezési oldalon található jelszó-visszaállítási lehetőséget;
- kövesse az e-mailben kapott utasításokat.
10. ADATBIZTONSÁGI TUDNIVALÓK
- Jelszavát ne adja át másnak.
- Ne használja ugyanazt a jelszót több szolgáltatásban.
- Csak a hivatalos aukciós felületen adja meg belépési adatait és töltse fel dokumentumait.
- Megosztott számítógépen a munka befejezése után jelentkezzen ki.
- Feltöltés előtt ellenőrizze a dokumentumok tartalmát.
11. GYORS ELLENŐRZŐLISTA REGISZTRÁCIÓ ELŐTT
- Rendelkezem elérhető, helyesen megadott e-mail-címmel.
- Eldöntöttem, hogy magánszemélyként vagy cégként regisztrálok.
- Magánszemélyként tudom, hogy BKM-munkavállalónak minősülök-e.
- Előkészítettem a rám vonatkozó pályázati és igazoló dokumentumokat.
- Ismerem az aukció jelentkezési és zárási határidejét.
- Tudom, hogy csak elfogadott aukciós jelentkezéssel licitálhatok.
12. SEGÍTSÉGKÉRÉS
Ha a jelentkezéssel vagy az aukció használatával kapcsolatban segítségre van szüksége, használja az aukciós felületen vagy a BKM Nonprofit Zrt. hivatalos pályázati felhívásában megadott kapcsolattartási adatokat.
Az útmutató tájékoztató jellegű. Mindig az adott aukcióban közzétett feltételek az irányadók.